Назад

Назад

  Зарегистрируйтесь на сайте gosuslugi.ru и получайте госуслуги без очередей, сложностей, в любое удобное для вас время, не выходя из дома.

Единый портал государственных и муниципальных услуг – Федеральная государственная информационная система, обеспечивающая предоставление гражданам государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Кроме того, на портале размещено справочное описание услуг, оказываемых федеральными и региональными органами власти Российской Федерации и органами местного самоуправления.

Какие преимущества несут в себе услуги в электронной форме?

• Услуги в электронном виде всегда доступны в любое удобное для пользователя время;
• Возможность «заказать» услугу не выходя из дома;
• Получение уведомлений о ходе исполнения поданного заявления
• Предоставление любой справочной информации по интересующей услуге в «пару кликов»; 
• Получение информации о штрафах, налоговых, судебных и жилищно-коммунальных задолженностях;
• Преимущество оплаты услуг на портале через защищенное интернет-подключение без комиссии банков или посредников.

В чем заключается отличие электронных услуг от услуг традиционных, предоставляемых в специализированных ведомствах?

Главное отличие получения услуги в электронном виде заключается в том, что заявление на оказание услуги подается заявителем (или его представителем) посредством сети Интернет на сайте Единого портала государственных услуг, а не в органах власти или многофункциональных центрах Оренбургской области. Выбрав необходимый раздел в «Каталоге услуг» и поставив «галочку» напротив вкладки «электронные услуги», заявление заполняется пользователем на самом портале и поступает на дальнейшую обработку в ведомство в электронном виде через Интернет. 

На данный момент не все услуги, предоставляемые в многофункциональных центрах,  можно оформить в электронном виде, но наполнение Единого портала продолжается ежедневно новыми электронными формами государственных и муниципальных услуг, ознакомиться с полным и актуальным перечнем которых можно на сайте https://www.gosuslugi.ru. Доступ ко всем справочным сведениям Федеральной государственной информационной системы бесплатный.

Что делать заявителю для получения услуги в электронном виде?

Прежде всего, заявителю или его представителю необходимо пройти несложный процесс регистрации на сайте. После регистрации и дальнейшей авторизации, заявитель (или его представитель) выбирает требуемую услугу из предложенных категорий, как это было описано выше. Далее заполняются одна или несколько электронных форм (в зависимости от выбранной услуги), в которых указываются сведения, необходимые для подачи заявления. Все данные проверяются в процессе заполнения. В случае необходимости, к заявлению прикрепляются необходимые для оказания услуги документы в электронном виде, оформленные в соответствии с законодательством РФ, после чего заявление направляется в ведомство, предоставляющее услугу. Заявитель может отследить ход исполнения заявления в личном кабинете на сайте.

Для передачи персональных данных используется глобальная сеть Интернет, безопасно ли это? 

При работе с Единым порталом государственных и муниципальных услуг используются международные стандарты защиты сетевого трафика. Безопасность ЕПГУ удовлетворяет всем нормативным требованиям безопасности конфиденциальной информации и персональных данных Российской Федерации. 

Как зарегистрироваться на Едином портале государственных и муниципальных услуг?

• Ознакомиться с пошаговой инструкцией по регистрации;
• Зарегистрироваться на Едином портале государственных услуг. 

Полный перечень услуг, предоставляемых в электронном виде, можно найти на сайте https://www.gosuslugi.ru

Для пользователей Единого портала госуслуг всегда доступна техническая поддержка по телефонам:

В России: 8 (800) 100-70-10

За границей: +7 (499) 550-18-39; +7 (499) 550-18-39

Бесплатную консультацию по мобильному телефону касательно работы Единого портала государственных и муниципальных услуг можно получить по короткому номеру 115 (только для абонентов российских мобильных операторов).

С помощью данной формы Вы можете обратиться в МФЦ по следующим вопросам:

• предварительная запись: в сообщении укажите желаемые дату и время, название услуги и количество дел;
• узнать о готовности документов: в сообщении укажите дату приема, название услуги, номер заявки или обращения, ФИО заявителя;
• консультация по оказываемым услугам: в сообщении напишите Ваш вопрос.

Мы постараемся в короткие сроки (в рабочее время МФЦ) ответить на Ваши вопросы.

ВНИМАНИЕ!
Если вы правильно заполнили все поля формы, то после нажатия кнопки "Отправить" у вас должно появиться сообщение "Спасибо за Ваше обращение! Мы постараемся в короткие сроки (в рабочее время МФЦ) ответить на Ваши вопросы." Если вы не увидели данное сообщение, то Ваше обращение не было отправлено для рассмотрения, Вам необходимо повторно заполнить и отправить форму.

ГРАФИК РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ с 01.01.2024 г.:

Понедельник с 9:00 до 18:00

Вторник с 9:00 до 20:00

Среда с 9:00 до 18:00

Четверг с 9:00 до 18:00

Пятница с 9:00 до 18:00

Суббота с 10:00 до 16:00

Воскресенье выходной

График перерывов на обед специалистов «окон» приема:

В понедельник, среду, четверг, пятницу в период с 12:30 по 14:30, а во вторник в период с 13:00 по 16:00 время ожидания может быть увеличено в связи с перерывом на обед специалистов «окон» приема согласно графику.

В связи со сменным графиком работы специалистов, «окна» приема по понедельникам и пятницам открыты не в полном объеме.

В субботу прием заявителей осуществляется в трех «окнах».

Предлагаем заранее планировать посещение МФЦ или воспользоваться услугой предварительной записи.

Обработка обращений, оставленных в социальной сети ВК и на официальном сайте, осуществляется в рабочее время
с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (многофункциональный центр - МФЦ) — российская организация независимо от организационно-правовой формы, отвечающая установленным требованиям и уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна».

Данный принцип предусматривает предоставление государственной или муниципальной услуги после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом. При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя. Деятельность МФЦ осуществляется на основе Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Подробнее...

Последние новости