Создано: 19 апреля 2022г.

Консультационный центр АО «ДОМ.РФ» создан в апреле 2020 г. с целью повышения финансовой грамотности граждан и повышения осведомленности о мерах господдержки в жилищной сфере.

К числу основных направлений работы КЦ ДОМ.РФ относятся:

Информационно-сервисный портал спроси.дом.рф. Портал спроси.дом.рф содержит актуальную информацию о всех действующих федеральных и региональных программах поддержки в жилищной сфере, программах льготного ипотечного кредитования, а также по вопросам арендного жилья, социальных выплат, купли-продажи

Круглосуточный контактный центр. Бесплатная «горячая линия» осуществляет консультации граждан в круглосуточном режиме по тематикам, связанным с реализацией программ государственной поддержки в жилищной сфере и способами улучшения жилищных условий. Чаще всего граждане интересуются условиями федеральных и региональных программ господдержки, в том числе таких программ как «Льготная ипотека», «Семейная ипотека», «Дальневосточная ипотека». Также много звонков поступает относительно программы помощи многодетным семьям в погашении ипотеки

Сотрудничество с федеральным и региональными порталами госуслуг. Консультационным центром совместно с Минцифры России проводится работа по информированию граждан через федеральный и региональный порталы государственных услуг. На регулярной основе на официальных сайтах публикуются актуальная информация о действующих мерах поддержки. Аналогичная работа запущена и с другими федеральными организациями и ведомствами, в том числе Пенсионным фондом России

Информирование граждан о мерах господдержки через МФЦ.

В рамках этого направления рекомендуем ознакомиться с видеороликами: